Élever chaque séjour en expérience inoubliable.

Je crois que l’hospitalité est un art vivant.
Qu’au-delà des lieux, des signatures Michelin ou des vues à couper le souffle, ce qui marque vraiment un client, c’est la manière dont il se sent accueilli, reconnu, considéré.

Pour moi, le luxe se mesure aussi dans l’invisible par une intention, une présence, une attention sincère, un détail qui touche.

J’aide les équipes à cultiver cette dimension subtile qui transforme un séjour en souvenir.

À propos de Linda

Fondatrice de Thread & Horizon, avec plus de 17 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe entre les États-Unis, les Caraïbes, la Polynésie française et l’Asie, j’ai évolué au cœur des équipes, au plus près des clients, des coulisses et des émotions.

Aujourd’hui, j’accompagne les établissements qui souhaitent dépasser le simple “service parfait” pour incarner une hospitalité plus humaine, plus sensible, plus mémorable.

Mon approche s'appuie sur l’intelligence émotionnelle, l’art du détail, l’intention, la présence et la culture du souvenir.
Pas de slides interminables. Pas de théorie figée.
Des ateliers vivants, ancrés dans le réel, où l’on apprend par l’expérience et la connexion.

A luxurious hotel lobby with elegant decor, featuring a large floral arrangement with vibrant red flowers on a central table. The area is spacious with high ceilings and large arch windows, letting in natural light. There are comfortable seating areas with plush cushions, and the floor is adorned with an ornate carpet.
A luxurious hotel lobby with elegant decor, featuring a large floral arrangement with vibrant red flowers on a central table. The area is spacious with high ceilings and large arch windows, letting in natural light. There are comfortable seating areas with plush cushions, and the floor is adorned with an ornate carpet.
white chair near white wall
white chair near white wall

Mes Piliers

person in swimming pool during daytime
person in swimming pool during daytime

Excellence vivante

Inscrire la qualité dans la durée, au-delà des saisons et des tendances.

L'Humain, le coeur du luxe

Renforcer les équipes pour qu’elles deviennent les véritables artisans de l’expérience.

L’Art du détail sensible

Sublimer chaque interaction, du premier contact au dernier souvenir.

Contactez-moi dès maintenant

Transformez chaque séjour en expérience inoubliable

Avis Clients

Découvrez ce que nos clients disent de nous.

Une expérience inoubliable grâce à des formations sur mesure.

Sophie L.
A luxurious dining setup featuring elegantly folded white napkins, sparkling glassware, and floral centerpieces arranged on round tables. The room is adorned with wooden paneling and framed portraits, creating an opulent and classic atmosphere.
A luxurious dining setup featuring elegantly folded white napkins, sparkling glassware, and floral centerpieces arranged on round tables. The room is adorned with wooden paneling and framed portraits, creating an opulent and classic atmosphere.

Paris

Les ateliers ont transformé notre approche du service client et renforcé la fidélité de nos clients.

A luxurious hotel lobby with elegant decor, featuring comfortable seating arrangements adorned with colorful pillows. There is a large indoor tree, and vibrant floral arrangements add a touch of color. The space is well-lit, with high ceilings and sophisticated lighting fixtures. Columns and a reception area can be seen in the background.
A luxurious hotel lobby with elegant decor, featuring comfortable seating arrangements adorned with colorful pillows. There is a large indoor tree, and vibrant floral arrangements add a touch of color. The space is well-lit, with high ceilings and sophisticated lighting fixtures. Columns and a reception area can be seen in the background.
Marc D.

Lyon

★★★★★
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