Élever chaque séjour en expérience inoubliable.
Je crois que l’hospitalité est un art vivant.
Qu’au-delà des lieux, des signatures Michelin ou des vues à couper le souffle, ce qui marque vraiment un client, c’est la manière dont il se sent accueilli, reconnu, considéré.
Pour moi, le luxe se mesure aussi dans l’invisible par une intention, une présence, une attention sincère, un détail qui touche.
J’aide les équipes à cultiver cette dimension subtile qui transforme un séjour en souvenir.
À propos de Linda
Fondatrice de Thread & Horizon, avec plus de 17 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe entre les États-Unis, les Caraïbes, la Polynésie française et l’Asie, j’ai évolué au cœur des équipes, au plus près des clients, des coulisses et des émotions.
Aujourd’hui, j’accompagne les établissements qui souhaitent dépasser le simple “service parfait” pour incarner une hospitalité plus humaine, plus sensible, plus mémorable.
Mon approche s'appuie sur l’intelligence émotionnelle, l’art du détail, l’intention, la présence et la culture du souvenir.
Pas de slides interminables. Pas de théorie figée.
Des ateliers vivants, ancrés dans le réel, où l’on apprend par l’expérience et la connexion.
Mes Piliers
Excellence vivante
Inscrire la qualité dans la durée, au-delà des saisons et des tendances.
L'Humain, le coeur du luxe
Renforcer les équipes pour qu’elles deviennent les véritables artisans de l’expérience.
L’Art du détail sensible
Sublimer chaque interaction, du premier contact au dernier souvenir.
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Avis Clients
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Sophie L.
Paris
Les ateliers ont transformé notre approche du service client et renforcé la fidélité de nos clients.
Marc D.
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